Conditions générales d'utilisation

Brouillon de travail. Ce texte doit être relu et validé par un juriste avant la mise en service.

1. Rôle de GESIMO

GESIMO met en relation des clients et des gérants de résidences meublées et encaisse le paiement pour le compte du gérant. GESIMO détient temporairement les sommes encaissées jusqu'à leur reversement.

2. Réservation et paiement

Les dates sont gardées 2 heures. La réservation est confirmée seulement après la vérification du paiement de l'acompte ou du total. Le solde éventuel est réglé au gérant à l'arrivée.

3. Annulation et remboursement

Politique flexible : remboursement intégral jusqu'à 24 heures avant l'arrivée ; ensuite une nuit retenue ; en cas d'absence sans annulation, aucun remboursement. Si le gérant annule, le client est remboursé en totalité.

4. Obligations

Le client respecte le règlement de la résidence. Le gérant fournit un logement conforme à l'annonce.

5. Problèmes et litiges

Le client ou le gérant peut signaler un problème depuis la réservation ; l'équipe GESIMO étudie la situation et répond.

6. Avis

Un avis ne peut être donné qu'après un séjour terminé, une seule fois.